跨越数字鸿沟，共享智能保全——富德生命人寿“视频保全”上线啦

　　

　　服务范围

　　

　　服务对象：年满60周岁需要提供视频保全服务支持的客户

　　

　　可办理项目：退保、满期给付（含转账授权业务）

　　

　　办理流程

　　

　　1、客户填写业务申请资料，邮寄至最近的公司柜面；

　　

　　2、客户点击所收到的业务短信中的链接，发起视频通话完成回访；

　　

　　3、视频回访完成后，向客户发送电子批单，金额将在1-3个工作日到账。

　　

　　“视频保全”是一项针对老年客户推出的创新服务，通过视频的形式为客户提供一对一的人工服务，并在视频过程中嵌入了人脸识别、OCR验证、双重审批等风险防控手段，利用智能技术管控风险，确保根据客户的真实意愿办理相关业务，有效地解决老年人保全业务办理困难，让老年客户无需亲临柜面就能安心办理业务。